Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri eksiksiz olarak yer alan Satıcı ile elektronik ortamda sipariş vererek ürün/hizmet satın alan Alıcı arasında, aşağıda belirtilen şartlar ve hükümler dâhilinde elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiştir. Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişi onayladığı an itibarıyla işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını kayıtsız şartsız kabul etmiş sayılır.

2. Tanımlar

İşbu Sözleşme'nin uygulanması ve yorumlanmasında, aşağıda yer alan terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade eder:

• Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
• Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,
• Bakanlık: Ticaret Bakanlığı'nı,
• Satıcı: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan, bu Sözleşme kapsamında Net Aksesuar Bilişim Ürünleri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi ünvanlı tüzel kişiyi,
• Alıcı: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi (),
• Site: Satıcı'ya ait elektronik ticaretin gerçekleştirildiği internet sitesini,
• Sözleşme: Satıcı ve Alıcı arasında akdedilen işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni,
• Mal/Ürün: Elektronik ortamda alışverişe konu olan her türlü taşınır eşyayı ifade eder.

3. Konu

İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili diğer yasal mevzuat hükümleri gereğince tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

4. Satıcı Bilgileri

5. Alıcı Bilgileri

6. Sipariş Bilgileri

7. Ürün Bilgileri

1. Sözleşme konusu malın veya hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi ve temel işlevleri) Satıcı'nın internet sitesinde sipariş anında açıkça yer almaktadır.
2. Alıcı, sipariş sürecini tamamlamadan önce ürünün tüm özelliklerini detaylı bir şekilde incelediğini ve bu özelliklerin kendi taleplerine uygun olduğunu kabul ve beyan eder.
3. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise, ilgili ürünün kampanya şartları, indirim oranları ve geçerlilik süresi Site'de ilan edildiği şekliyle geçerlidir. Kampanya sürelerinin bitimiyle birlikte fiyatlar standart tarifelere dönebilir.

8. Fiyatlandırma

1. Site'de listelenen ve ilan edilen fiyatlar KDV ve diğer tüm yasal vergiler dâhil satış fiyatlarıdır.
2. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, Satıcı tarafından güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise yalnızca belirtilen süre sonuna kadar geçerliliğini korur.
3. Sistemden kaynaklanan tipografik veya yazılımsal fiyatlandırma hatalarından Satıcı sorumlu tutulamaz. Aşırı ve bariz orantısızlık içeren sistemsel hata durumlarında Satıcı, siparişi iptal etme ve tahsil edilen tutarı iade etme hakkını saklı tutar.

9. Ödeme

1. Alıcı, sipariş bedelini Site üzerinden sunulan Kredi Kartı, Banka Kartı, Havale/EFT veya diğer entegre ödeme yöntemlerinden birini kullanarak tek seferde veya (sunuluyorsa) taksitli olarak ödemeyi kabul eder.
2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, banka sistemlerinden alınan provizyon onayları esastır. Kartın yetkisiz kullanımı durumunda banka ve finans kuruluşlarının sorumluluklarına ilişkin mevzuat hükümleri saklıdır.
3. Havale veya EFT yoluyla verilen siparişlerde, siparişin işleme alınma tarihi siparişin verildiği tarih değil, sipariş tutarının Satıcı'nın banka hesaplarına eksiksiz olarak geçtiği tarihtir. 3 (üç) iş günü içerisinde ödemesi gerçekleştirilmeyen Havale/EFT siparişleri sistem tarafından otomatik olarak iptal edilir.
4. Alıcı'nın ödeme işlemlerini kredi kartı ile taksitli olarak yapması durumunda, bankası ile arasındaki sözleşme hükümleri geçerlidir. Gecikme faizi ve temerrüt durumlarında muhatap doğrudan ilgili bankadır.

10. Teslimat

1. Sözleşme konusu ürün/ürünler, her halükarda yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile Alıcı'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak Site'de ilan edilen teslimat süreleri içerisinde Alıcı'ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
2. Ürün, Alıcı'dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
3. Satıcı, sipariş konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
4. Alıcı'nın teslimat adresinde bulunmaması durumunda kargo firması tarafından bırakılacak ihbarnameye istinaden ürünün kargo şubesinden teslim alınması Alıcı'nın sorumluluğundadır.

11. Kargo

1. Kargo gönderim ücreti olan tutarı aksi Site'de açıkça belirtilmedikçe (örneğin kargo bedava kampanyaları) Alıcı tarafından karşılanmakta olup, toplam sipariş tutarına dâhil edilmiştir.
2. Alıcı, ürünü kargo kuryesinden teslim almadan önce paket üzerinde herhangi bir ezilme, yırtılma, ıslanma veya hasar olup olmadığını kontrol etmekle yükümlüdür.
3. Eğer pakette hasar mevcut ise, Alıcı paketi teslim almayarak kargo yetkilisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmak zorundadır. Tutanak tutulmadan teslim alınan kargolarda, ürünün sağlam ve eksiksiz teslim alındığı kabul edilecek olup, sonrasında yapılacak fiziksel hasar ve eksiklik bildirimleri yasal olarak geçersiz sayılacaktır.

12. Cayma Hakkı

1. Alıcı, satın aldığı malın kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
2. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise Alıcı'nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar.
3. Alıcı, cayma hakkı süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde denemelidir. Aksi takdirde malda meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan Alıcı sorumlu olup, bu durum cayma hakkının kaybedilmesine veya iade tutarından kesinti yapılmasına yol açabilir.
4. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan iade kargo masrafları, ürünün Satıcı'nın anlaşmalı olduğu ve Site'de veya iade prosedüründe belirtilen kargo firması ile gönderilmesi şartıyla Satıcı'ya aittir. Farklı bir kargo firması ile iade gönderimi yapılması durumunda nakliye bedeli Alıcı tarafından karşılanır.

13. Cayma Hakkının Kullanılması

1. Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük yasal süre içinde Satıcı'nın iletişim kanallarına (e-posta, yazılı bildirim veya Site üzerindeki iade/iptal formları aracılığıyla) açık bir beyanla bildirimin yapılması şarttır.
2. Bildirimin Satıcı'ya ulaşmasını takip eden yasal süreler içerisinde Alıcı, ürünü Satıcı'nın belirttiği iade adresine kargolamakla yükümlüdür.
3. Satıcı, cayma bildiriminin ve iade edilecek ürünün kendisine ulaşmasını takip eden 14 (on dört) gün içerisinde toplam bedeli Alıcı'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde tek seferde iade etmekle yükümlüdür.

14. İade Şartları

1. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi zorunludur.
2. İade edilecek ürünlerin fatura aslı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumsal (tüzel kişi veya şahıs şirketi adına) düzenlenen sipariş iadelerinde, ilgili kurum tarafından Satıcı adına "İade Faturası" kesilmesi yasal bir zorunluluktur. İade faturası kesilmediği takdirde yasal mevzuat gereği iade işlemi tamamlanamaz.
3. Satın alınan bir ürün ile birlikte hediye veya promosyon ürün verilmişse, cayma hakkı kullanımı durumunda söz konusu hediye/promosyon ürünün de orijinal ambalajında hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir.

15. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Alıcı, aşağıdaki ürün ve hizmet gruplarında cayma hakkını kullanamaz:

1. Alıcı'nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen, modifiye edilen veya kişiselleştirilen ürünler.
2. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler.
3. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar.
4. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar (iç giyim, mayo, kozmetik, kişisel bakım ürünleri vb.).
5. Teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
6. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazları (Hard diskler, USB bellekler, yazılım CD'leri vb.).
7. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler (dijital kodlar, yazılım lisansları vb.) veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar.

16. Garanti

1. Satılan ürünler, ilgili mevzuat kapsamında üretici, ithalatçı veya distribütör firmaların garantisi altındadır.
2. Garanti belgesi ile satılması zorunlu olan ürünler, ambalajı içinde yer alan garanti belgesindeki şartlar ve süreler dâhilinde güvence altındadır. Garanti süresi, malın Alıcı'ya teslim tarihinden itibaren başlar.
3. Kullanıcı hatasından (düşme, kırılma, sıvı teması, voltaj dalgalanması, hatalı montaj vb.) kaynaklanan arızalar ve deformasyonlar garanti kapsamı dışındadır.

17. Ayıplı Mal

1. Satıcı, malı Sözleşme'ye uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür. Teslim edilen malın ayıplı olduğunun tespiti halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde yer alan seçimlik haklarından (sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim isteme, ücretsiz onarılmasını isteme, imkân varsa ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme) birini kullanabilir.
2. Alıcı'nın bu haklardan birini kullanması durumunda doğacak tüm yasal masraflar (kargo dahil) Satıcı'ya aittir. Ancak malın ayıplı olmadığı, kullanım hatasından kaynaklandığı yetkili servis raporuyla tespit edilirse, cayma hakkı süresi de geçmişse ürün Alıcı'ya geri gönderilir ve iade alınmaz.

18. Mücbir Sebep

1. Tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici haller (deprem, sel, yangın gibi doğal afetler, salgın hastalıklar, savaş, genel grev, lokavt, internet altyapısında meydana gelen genel kesintiler, resmi makam kararları vb.) mücbir sebep olarak kabul edilir.
2. Mücbir sebep süresince Taraflar, Sözleşme'den doğan edimlerini yerine getirememekten veya geç yerine getirmekten dolayı sorumlu tutulamaz ve herhangi bir tazminat talep edilemez. Mücbir sebep durumunun 30 (otuz) günden fazla sürmesi halinde, Tarafların Sözleşme'yi tek taraflı olarak tazminatsız feshetme hakkı doğar.

19. KVKK

1. Satıcı, Alıcı'ya ait ad, soyad, iletişim bilgileri, adres, ödeme bilgileri gibi kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla işlemektedir.
2. Toplanan kişisel veriler; siparişin işleme alınması, teslimatın gerçekleştirilmesi, faturalandırma, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların çözümü ve açık rıza halinde pazarlama faaliyetleri amacıyla işlenir.
3. Kişisel veriler, yalnızca teslimat için kargo firmalarıyla, ödeme altyapısı için bankalarla ve yasal zorunluluklar kapsamında resmi mercilerle paylaşılabilir. Satıcı, veri güvenliğini sağlamak için mevzuatta öngörülen tüm teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt eder.

20. Ticari Elektronik İletiler

1. 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik uyarınca, Alıcı'nın onay vermesi halinde Satıcı, kampanya, indirim, tanıtım ve bilgilendirme amaçlı ticari elektronik ileti (e-posta, SMS, telefon araması vb.) gönderebilir.
2. Alıcı, vermiş olduğu bu onayı hiçbir gerekçe göstermeksizin dilediği zaman geri alma hakkına sahiptir. Ret bildiriminin ulaşmasının ardından Satıcı, 3 (üç) iş günü içinde elektronik ileti gönderimini durdurur. İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden de red hakkı kullanılabilir.

21. Delil Sözleşmesi

Alıcı, işbu Sözleşme'den doğabilecek her türlü ihtilafta Satıcı'nın ticari defterleri, sunucu kayıtları, log kayıtları, bilgisayar kayıtları, e-posta yazışmaları ve sistem verilerinin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

22. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında ve yorumlanmasında Türkiye Cumhuriyeti kanunları esastır. Uyuşmazlıklarda yürürlükte bulunan mevzuat kapsamında görevli Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

23. Yürürlük

23 (yirmi üç) maddeden ibaret işbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda okunarak ve onaylanarak akdedilmiş olup, siparişin elektronik olarak onaylandığı (2026-07-09 20:09:37) tarihinde anında yürürlüğe girmiştir. Siparişin gerçekleşmesi durumunda Alıcı, işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını peşinen kabul etmiş sayılır.