www.netstore.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun; varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek zorundadır. İade işlemleri ise mevzuata uygun olarak 14 gün içinde tamamlanarak ürün bedeli alıcıya iade edilir.
Alıcı, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene etmeli; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya hasarlı ürünü kargo şirketinden teslim almamalıdır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. İade veya cayma hakkı kullanılacaksa ürün kesinlikle kullanılmamalı ve faturası ile birlikte iade edilmelidir.
Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Sipariş iptal edilirse, ödenen ürün bedeli 14 gün içinde alıcıya iade edilir.
2. Ödeme ve Teslimat Koşulları
Banka Havalesi/EFT, Kredi Kartı, Banka Kartı ve Site üzerinde sunulan diğer ödeme yöntemleri kullanılabilir.
Kargo ücreti sipariş sırasında belirtilen kampanya ve teslimat koşullarına göre Alıcı veya Satıcı tarafından karşılanabilir.
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmez ise; alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.
Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
3. Cayma Hakkı
Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde satıcıya ait iletişim kanalları üzerinden yazılı bildirimde (e-posta veya iadeli taahhütlü posta ile) bulunulması şarttır.
Alıcı, cayma hakkını kullandığına dair bildirimi satıcıya yönelttiği tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde ürünü satıcıya veya satıcının yetkilendirmiş olduğu kargo firmasına geri göndermekle yükümlüdür.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasını takip eden 14 (on dört) gün içerisinde ürünün toplam bedelini alıcıya iade etmekle yükümlüdür.
4. İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin orijinal kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz, hasarsız ve kullanılmamış olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade işlemi sırasında kurumun düzenlemiş olduğu "İade Faturası" ile birlikte gönderilmesi zorunludur. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri, iade faturası kesilmediği takdirde mevzuat gereği tamamlanamamaktadır.
Alıcının kusurundan kaynaklanan bir nedenle ürünün değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa, alıcı kusuru oranında satıcının zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde ürünün usulüne uygun incelenmesi sebebiyle meydana gelen değişikliklerden alıcı sorumlu tutulamaz.
Cayma hakkının kullanılması nedeniyle satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir ve iade tutarından düşülür.
5. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Alıcının istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Satın alınan sırt çantaları, organizer çantalar, seyahat çantaları, kılıflar ve diğer tekstil/polimer bazlı taşıma ürünlerinde; kullanım kaynaklı yırtılma, lekelenme, deformasyon veya ürünün tekrar satılabilirliğini bozacak nitelikte herhangi bir kullanıcı hasarı tespit edilmesi halinde iade kabul edilmez.
Hesap makineleri, pikaplar ve pikap aksesuarları gibi elektronik ve hassas mekanik ürünlerde; ürünün orijinal ambalajı bozulmuş, ekranı, gövdesi veya aksamları (pikap iğnesi vb.) kullanıcı hatasıyla hasar görmüşse (düşme, kırılma, sıvı teması, yanlış voltaj kullanımı vb.) cayma hakkı kullanılamaz.
Elektronik cihazların iade edilebilmesi için orijinal kutularının zarar görmemiş olması ve ürünle birlikte verilen kablo, kullanım kılavuzu gibi tüm standart donanımların eksiksiz olarak gönderilmesi zorunludur.
6. Satıcı İletişim Bilgileri
Firma Ünvanı: Net Aksesuar Bilişim Ürünleri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Adres: Sultan Selim Mah. Turan Sokağı No:21 İpek İş Merkezi Kat:3 Pk:34415 Kağıthane / İstanbul
