Sıkça Sorulan Sorular
Bu sayfada site kullanımı ve sipariş vermek gibi birçok konuda bilgilendirme bulabilirsiniz.
Sipariş & İade
Netstore.com.tr ’ye üye olmak ücretsizdir.
1: Üyelik
Ana sayfada sağ üstte yer alan 'Giriş Yap veya Üye Ol' sekmesinden 'Üye Ol' butonuna tıklayın ve açılan sayfadaki üyelik formunu doldurun.
2: Ürün Seçimi
Beğendiğiniz ürünü 'Sepete Ekle' butonuna tıklayarak alışveriş sepetinize ekleyin.
3: Teslimat Bilgileri
Sepetteki 'Ödeme' butonuna tıkladığınızda açılan ekranda teslimat ve fatura adresi bilgilerini doldurrun.
4:Ödeme
Sağ alt tarafta "Ödeme Yöntemleri"nden size sunulan ödeme tercihlerinden size uygun olanı seçin.
5:Sözleşmeler
Verdiğiniz bilgilerin doğruluğundan emin olduğunuzda Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyup kabul ettiğinize ilişkin kutucukları işaretleyin.
6:Sipariş Onay
Sözleşme kutucuklarını işaretledikten sonra "....... ÖDE" butonuna tıklayıp ödemenizi yapın,
7:Sipariş Takip
Açılan yeni sayfada sistem tarafından size verilen sipariş numarasını göreceksiniz. Siparişinizi ana sayfanın üst kısmında yer alan 'Siparişler' alanından takip edebilirsiniz.
Üye olmadan e-posta adresiniz ile sipariş verebilirsiniz. Ancak üye olarak ise pek çok avantajdan yararlanabilir aynı zamanda siparişinizi takip edebilirsiniz.
Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde müşteri hizmetlerimizden bize ulaşarak iade koşulları dahilinde, kargo bedeli ödemeden ücretsiz olarak kolayca iade edebilirsiniz. İade ve koşulları hakkında daha detaylı bilgiye Buraya Tıklayarak ulaşabilirsiniz.
0212 281 5 444 nolu hattımızda müşteri hizmetlerini arayıp değişiklik taleplerinizi belirtebilirsiniz, Siparişinizin evrakları kesilip kargoya verilmediyse temsilci arkadaşlarımız gerekli değişiklikleri yapacaktır.
Siparişinizi ana sayfanın üst kısmında yer alan 'Siparişler' alanından veya Buraya Tıklayarak takip edebilirsiniz.
Ödeme
Kredi kartı veya Banka kartınızla 6 taksit e kadar sıfır komisyon ile güvenle ödeme yapabilirsiniz,
Öncelikle şunu belirtmek gerekiyor ki internetten alışveriş yapmak ile dışarıdaki herhangi bir mağazadan alışveriş yapmak arasında hiçbir fark yok. Eğer kredi kartı şifrenizi talep eden bir internet sitesi ile karşı karşıyaysanız bu sitenin güvenli olmadığından emin olabilirsiniz
Teslimat ve Kargo
Türkiye sınırları içindeki siparişlerin gönderimleri Mng Kargo ile yapılır. Kargo ücreti gönderi ili, siparişin desi/hacim toplamı, kargo firması ve varsa kampanya bilgisine göre değişkenlik gösterir.
Kargo taşıma süresine bağlı ortalama İstanbul'dan Ankara'ya kadar 1 günde Ankara'dan sonraki illere 2 gün içerisinde teslimat yapılmaktadır.
Detaylı Gönderi Teslimat Sürelerine : Buradan ulaşabilirsiniz
Çalıştığımız kargo firmaları teslimat için iki kez adresinize gelirler. İki ziyarette de teslimat adresinde kimseye ulaşamazlarsa kapıya bir pusula bırakırlar. Bu pusula üzerinde size teslimat yapan kargo şubesinin adres ve telefonu bulunur. Kargo şubesi paketinizi 3 gün boyunca şubede bekletir ve size ulaşamadığı takdirde siparişinizi geri gönderir.
Adresinizde bulunamadığınız için kargonuzu teslim alamadığınızda, kargo şubenize pusuladaki bilgiler doğrultusunda ulaşabilir ve teslimatla ilgili ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.
Sitemizdeki tüm ürünlerde kargo ücretini biz karşılıyoruz. Ürün size ulaştığında herhangi bir ücret ödemiyorsunuz.
Türkiye dışına gönderim yapmıyoruz.
Sipariş sahibinin güvenliğini sağlamak amacıyla kargo firmalarıyla yapılan anlaşma gereği kargo şubelerinden teslimat yapılmamaktadır. Ürünlerin teslimatı, belirlediğiniz teslimat adreslerine yapılır. Talep ettiğiniz durumlarda, paketinizi şubeden teslim almak isterseniz, paketinizin iletildiği kargo şubesiyle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları Türkiye’nin her bölgesine teslimat yapmaktadır. Ancak, bazı özel bölgeler için teslimat günü ya da şekli değişkenlik gösterebilir.
Daha detaylı bilgiye: Buradan ulaşabilirsiniz